این ارور به این معناست که پرینتر پاسخی رو به شما بر نگردانده است. و در واقع پاسخگو نیست!
به دلایل مختلفی و متعددی میتواند این مشکل به وجود آید که با انجام مراحلی که برایتان میگوییم ، به احتمال زیاد این مشکل حل خواهد شد:
برای رفع این مشکل می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:
-
ابتدا مطمئن شوید که پرینتر روشن است و به کامپیوتر وصل شده است.
-
اگر پرینتر با وای فای به شبکه متصل است، مطمئن شوید که اتصال به شبکه برقرار است و اینترنت در دسترس است.
-
در صورتی که پرینتر از طریق کابل USB به کامپیوتر متصل شده است، مطمئن شوید که کابل به درستی وصل شده و درگاه USB کامپیوتر شناسایی شده است.
-
بررسی کنید که آیا پرینتر در حالت “آماده به کار” قرار دارد و چراغ‌های آن روشن هستند یا خیر.
-
در صورتی که از یک درایور پرینتر قدیمی استفاده می‌کنید، ممکن است با مشکلات سازگاری مواجه شوید. در این صورت، بهتر است آخرین نسخه درایور را از وبسایت سازنده پرینتر دانلود کرده و نصب کنید.
-
در صورتی که مشکل ادامه دارد، می‌توانید پرینتر را ریستارت کرده و دوباره آن را تنظیم کنید. همچنین می‌توانید کامپیوتر خود را ریستارت کنید و سپس دوباره تلاش کنید.
-
در صورت عدم حل مشکل با انجام مراحل فوق، می‌توانید به سایت سازنده پرینتر مراجعه کرده و از پشتیبانی آن‌ها در خواست کمک کنید.
